Datenschutzerklärung

Amadore Hotels & Restaurants Zeeland ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

1. Einleitung

Der Schutz der Privatsphäre unserer Gäste ist ein wichtiger Grundwert bei der Leistungserbringung von Amadore Hotels & Restaurants Zeeland. Wir gehen mit den uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten mit Integrität, Transparenz und Sorgfalt um. Amadore Hotels & Restaurants Zeeland verarbeitet täglich Informationen über Personen und hält sich an die Gesetze. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten Amadore Hotels & Restaurants Zeeland zu welchen Zwecken verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für alle Hotels, Restaurants und Veranstaltungen, die unter die Verantwortung von Amadore Hotels & Restaurants Zeeland fallen. Die Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte.

Bei Fragen zum Inhalt der Datenschutzerklärung senden Sie bitte eine E-Mail an info@amadore.nl

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Amadore Hotels & Restaurants Zeeland verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen.

Details zu Buchung und Aufenthaltsort
Mit der Buchung einer Übernachtung oder Veranstaltung in einer unserer Unterkünfte, einer Tischreservierung oder der Anmietung eines unserer Tagungsräume gehen Sie einen Vertrag mit Amadore Hotels & Restaurants Zeeland ein. Dazu benötigt das Hotel Ihren Namen, Adresse, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ob Sie 18 Jahre oder älter sind, Ab- und Ankunftstag und Ihre Zahlungsdaten. Wir können diese Informationen von Dritten erhalten, mit denen Sie den Buchungsprozess durchlaufen haben. Wir können zusätzliche Informationen für die Erbringung unserer Dienstleistungen anfordern, wie beispielsweise Ihre Nationalität oder Präferenzen. Wir verarbeiten Gesundheitsdaten nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, um Ihnen einen besseren Service zu bieten, zum Beispiel barrierefreien Zugang oder diätetische Anforderungen. Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Diese Daten werden nur intern verwendet und nicht zu kommerziellen Zwecken an Organisationen weitergegeben.

Kameraüberwachung
Amadore Hotels & Restaurants Zeeland hat ein berechtigtes Interesse, soweit erforderlich, Kameraüberwachung in unseren Hotels und Restaurants einzusetzen, um ihr Eigentum zu sichern und ihre Gäste zu schützen. Amadore Hotels & Restaurants Zeeland nutzt die Kamerabilder, um Einblicke in die Aktivitäten der Menschen zu gewinnen.

Website-Analyse
Amadore Hotels & Restaurants Zeeland analysiert den Besuch der Amadore-Website(s), um die Funktionalitäten dieser Website(s) zu verbessern. Über unsere Website werden die „Analytics“-Cookies des amerikanischen Unternehmens Google platziert. Die Daten werden von Google in den USA gespeichert. Das Klickverhalten auf der Website ist vollständig anonymisiert. Weitere Informationen dazu finden Sie in der privacybeleid van Google, sowie die Datenschutzerklärung von Google Analytics.

Wenn Sie über die Website eine Reservierung vornehmen, werden Ihre Buchungsdaten in der Statistik von Amadore Hotels & Restaurants Zeeland gespeichert. Diese Daten werden verwendet, um das zukünftige Angebot von Amadore Hotels & Restaurants Zeeland zu bestimmen. Wenn Sie angegeben haben, dass Sie den Newsletter erhalten möchten, können Ihre Buchungsdaten verwendet werden, um den Inhalt des Newsletters zu personalisieren.

3. Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Datenpersoonsgegevens

Amadore Hotels & Restaurants Zeeland verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Versand unseres Newsletters.
Um Ihnen eine E-Mail senden zu können, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Um unsere Buchhaltung machen zu können.

Automatisierte Entscheidungsfindung
Amadore Hotels & Restaurants Zeeland trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung in Angelegenheiten, die (erhebliche) Folgen für Menschen haben können. Denken Sie an Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass eine Person beteiligt ist (zum Beispiel ein Mitarbeiter von Amadore Hotels & Restaurants Zeeland). Amadore Hotels & Restaurants Zeeland verwendet die folgenden Computerprogramme oder -systeme:

MailChimp, um den Newsletter versenden zu können.
MEWS für Kundendaten.
Google Analytics für Einblicke in das Besucherverhalten. Diese Erkenntnisse sind nicht an Einzelpersonen gebunden.
Google Ads zum Anzeigen von Anzeigen.

4. Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen außerhalb von Amadore Hotels & Restaurants Zeeland weiter, außer in einem der folgenden Fälle.

Erfüllung einer Vereinbarung
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte ist zulässig, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich ist. Ein Teil davon ist die Bearbeitung Ihrer Reservierung. Wenn es für die Zahlung von Buchungen erforderlich ist, verwenden wir einen Dritten für die Abwicklung von i-Deal-Zahlungen über MEWS.

Mit deiner Erlaubnis
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben. Die Erlaubnis gilt nur, wenn klar ist, wofür Sie Ihre Erlaubnis erteilen und welche Konsequenzen dies hat.

Für externe Verarbeitung
Wir stellen unseren Partnern personenbezogene Daten zur Verfügung, damit sie gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und anderen geeigneten Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen Daten für uns verarbeiten können. Unter unseren Partnern verstehen wir unter anderem unsere IT-Lieferanten und Administratoren des CRM-Systems.

Aus rechtlichen Gründen
Wir geben personenbezogene Daten weiter, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung der Daten erforderlich ist, um geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder Anfragen von Regierungsbehörden einzuhalten.

Rechtliche Verpflichtung
Sofern uns eine gesetzliche Verpflichtung dazu verpflichtet, stellen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung. So ist es beispielsweise möglich, dass die Polizei im Rahmen von Betrugsermittlungen Daten von uns anfordert. Ein weiteres Beispiel ist, dass der Steuerinspektor gemäß Art. 47 des Allgemeinen Staatssteuergesetzes können alle für die Erhebung von Steuern erforderlichen Daten geltend machen. Schließlich kann die Gemeinde auch die Bereitstellung von Daten zur Überprüfung der Kurtaxe verlangen. Amadore Hotels & Restaurants Zeeland trifft mit den Empfängern Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden.

5. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Amadore Hotels & Restaurants Zeeland speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre Daten erhoben werden. Wir verwenden die folgenden Aufbewahrungsfristen für die folgenden (Kategorien) personenbezogener Daten:

E-Mail-Adresse der Leser für Newsletter. Das behalten wir nicht. Wenn Sie sich abmelden, haben wir keine Daten mehr über Sie.
E-Mail-Adresse, Name und Firma bei der Anforderung einer Dienstleistung. Diese entfernen wir nach zwei Jahren aus unserem CRM-System.
Weitere Informationen, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail senden. Wir speichern dies nicht aktiv in einer Datei. Es ist jedoch möglich, dass eine E-Mail in unserem Posteingang und Postausgang verbleibt. Niemand außer dem Eigentümer von Amadore Hotels & Restaurants Zeeland hat darauf Zugriff.

6. Daten anzeigen, ändern oder löschen

Sie haben uns gegenüber eine Reihe von gesetzlichen Rechten: Auskunft, Berichtigung oder Ergänzung, Datenlöschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragung digitaler Daten und Widerspruchsrecht. Nachfolgend erläutern wir diese Rechte.

Zugangsrecht
Auf Ihren Wunsch teilen wir Ihnen schriftlich mit, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Mit Ihrem Antrag müssen Sie sich mittels einer Kopie Ihres Personalausweises (mindestens erforderliche Angaben) ausweisen. In unserer Antwort erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeitet haben und stellen Ihnen auch eine Kopie davon zur Verfügung. Außerdem erläutern wir, zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und wie lange diese voraussichtlich gespeichert werden.

Verbesserung oder Ergänzung
Wenn Sie Zugang zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten haben, können Sie uns auffordern, Unrichtigkeiten zu korrigieren oder Unrichtigkeiten zu vervollständigen. Wenn wir mit der Verbesserung fortfahren, erhalten Sie von uns eine zusätzliche Erklärung.

Datenlöschung
In einem oder mehreren der folgenden Fälle können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen:

– Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die wir sie verarbeitet haben, nicht mehr notwendig
– Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur Verarbeitung und es fehlt an einer anderweitigen Grundlage für die Verarbeitung
– Sie legen einen begründeten Widerspruch ein und es gibt keine zwingenden Gründe, Ihrem Widerspruch nicht nachzukommen bezwaar
– Die personenbezogenen Daten wurden von uns unrechtmäßig verarbeitet
– Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung löschen.

Einschränkungsverarbeitung
Wenn Sie uns eine Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit Ihrer personenbezogenen Daten gemeldet haben, können Sie von uns verlangen, die Verarbeitung einzuschränken, solange wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können uns auch auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten oder nicht mehr benötigen, oder Sie der (weiteren) Verarbeitung widersprochen haben. Nach Eingang Ihres Einschränkungsantrags verarbeiten wir die Daten nur nach Einwilligung oder aus zwingenden Gründen.

Digitale Daten übertragen
Wenn Sie uns personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen digitalen Dateiformat zur Verfügung gestellt haben und wir Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen verarbeiten, haben Sie das Recht, von uns eine Kopie dieser Daten zu verlangen. In diesen Fällen können Sie uns auch bitten, Ihre Daten direkt an einen anderen Dienstleister weiterzuleiten.

Einwand
Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Dies gilt insbesondere für Profile, die wir aufgrund Ihrer personenbezogenen Daten erstellt haben. Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten nach Erhalt Ihres Widerspruchs einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

Rechte ausüben
Wenn Sie von einem oder mehreren Ihrer oben aufgeführten Rechte Gebrauch machen möchten, können Sie uns über die E-Mail-Adresse info@amadore.nl kontaktieren. Amadore Hotels & Restaurants Zeeland stellt der betroffenen Person die angeforderten Informationen so schnell wie möglich zur Verfügung. In jedem Fall erhalten Sie die Informationen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Wenn die Bearbeitung der Anfrage länger dauert, werden Sie von Amadore Hotels & Restaurants Zeeland innerhalb eines Monats benachrichtigt.

7. Haftung

Trotz der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die der Verwaltung dieser Website gewidmet wird, ist es möglich, dass die Website falsche Informationen enthält. Amadore Hotels & Restaurants Zeeland haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler auf dieser Website sowie für Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder vorübergehenden Nichtverfügbarkeit dieser Website oder Links zu Websites Dritter ergeben.

8. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass Amadore Hotels & Restaurants Zeeland Ihnen nicht auf die richtige Weise hilft, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde der AVG, der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen. Auf www.autoriteitpersoonsgegevens.nl können Sie nachlesen, wie Sie eine Beschwerde einreichen können.

9. Sonstiges

Diese Datenschutzerklärung steht im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren. Die neueste Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.